数据修正
登记条目与实际情况对不上，或者轮次、时长、比分出现偏差，走这条线处理。
需要提供
- 轮次编号与俱乐部名称
- 条目类型：出场时间、伤停补时、定位球效率或外援名额变动
- 你判断有偏差的依据
INQUIRY DESK · 咨询通道
咨询通道
数据修正、订阅开通、内容协作，三类事情各有对应的受理方式。BET体育在江苏南京运营这套赛季档案，工作日 9:00-18:00 有人看信；把轮次、俱乐部和具体条目写清楚，沟通能少几个来回。
- 数据修正一个工作日内反馈
- 订阅粒度五档可选
- 电话与邮件均有人工受理
01 / 受理范围
把问题归到正确的入口
订阅开通
第一次开通、中途调整粒度，或者想换一种接收节奏，走这条线。
需要提供
- 接收通知的邮箱地址
- 想要的订阅粒度
- 需要覆盖的赛季或轮次范围
内容协作
数据服务商、体育媒体与内容机构的对接需求，走这条线谈。
需要提供
- 机构名称与业务方向
- 希望引用的数据范围
- 计划的使用形式与发布节奏
02 / 来信渠道
客服邮箱与响应时间
info@bet-time-capsule.com.cn
工作日 9:00-18:00 有同事值守这个邮箱。三类咨询都从这里进来，按到达顺序处理，收到的当天就会安排。
数据修正类来信，标题请写清修正内容与轮次，例如「数据修正 + 第 18 轮」；订阅开通写明账号邮箱与粒度；内容协作写明机构名称与用途。信息齐全，回复通常一次就能给到结果。
查看使用教程
03 / 修正流程
一条修正申请走完四步
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标题标明内容与轮次
邮件标题写成「数据修正 + 第 X 轮」，一眼能认出要处理的是哪一轮。
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正文写清条目与依据
给出俱乐部、赛季、条目类型和你手头的依据，方便直接定位到具体一格。
-
调出登记记录比对
我们翻开该轮次的原始登记，确认是登记偏差还是理解上的出入。
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一个工作日内反馈结果
处理结果回传到你的邮箱，修正完成后的条目会同步更新到档案里。
04 / 电话与地址
需要来回确认的事，打电话更快
服务电话 / 工作日 9:00-18:00
17317975909
订阅粒度调整、多赛季对照视图开通、协作方向沟通这类需要来回确认的事情，电话里一次说清。涉及具体数据条目的问题，写邮件更便于附材料。
运营地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
团队在江苏南京办公，工作日的 9:00-18:00 可前往沟通，也可以先打电话约时间。赛季期间来信较多，上门前建议先确认。
05 / 订阅开通
先定粒度，再开通知
订阅球队战绩按比赛日推进，每场比赛结束后两小时内完成登记，内容包含比分、轮次与积分变化。粒度决定你收到哪些推送，五种可选，开通时选一种先用起来，之后随时可以换。
- 单俱乐部 只跟一支队伍的赛程与积分变化，适合长期跟踪同一支球队。
- 单轮次 一轮比赛的全部登记结果，适合每轮赛后集中整理素材。
- 单赛季 覆盖整个赛季的轮次推进，适合做赛季回顾与阶段复盘。
- 单赛事 按赛事维度收拢，适合同时关注多支队伍但只看一个赛事的用户。
- 全库推送 六个专题系列的登记结果一起送达，适合媒体编辑部与数据研究者。
续期提醒订阅到期前会通过登记邮箱提前提醒一次，回复新周期即可续上；也可在工作时间致电服务电话办理。会员权益里的多赛季对照视图、轮次刻度导航与历史导出记录，在订阅期内持续可用。
06 / 内容协作
内容协作与媒体对接
我们与 14 家数据服务商、6 家体育媒体保持内容协作，方向包括赛季数据的共享、联合选题以及阶段报告的引用。想让档案里的数字出现在你的报道或产品里，把下面的信息一次发给我们。
对接所需材料
- 机构名称、业务方向与对接人联系方式
- 需要调用的赛季、轮次与统计范围
- 计划的使用形式：报道引用、二次整理或联合发布
- 预计的发布时间节奏
每季度发布的赛季阶段观察报告，可以先在赛季简报栏目里看看往期主题，再决定从哪个方向切入。
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